MADISON firma un acuerdo con la OMT para la elaboración del informe Visitor Experience Management

en Customer Experience

En el camino por diferenciarse de otros destinos turísticos a nivel mundial, poder llevar el concepto y la filosofía de “experiencia de cliente” al sector del turismo, va a permitir a los destinos disponer de una nueva herramienta estratégica que...

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Adelantarse al cliente para mejorar su experiencia

en Customer Experience

La experiencia del cliente se ha situado, de un tiempo a esta parte, en el centro de la estrategia de marketing de toda empresa. De todos es conocida la importancia de la opinión de un usuario y lo que afecta a nuestro día a día.

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