La gestión de la experiencia del cliente a través de la omnicanalidad

en Customer Experience

Uno de los retos más importantes de cualquier compañía es ofrecer una experiencia inmejorable a sus clientes y por ello memorable. ¿Cómo conseguirlo? Es fundamental mantener la misma relación en todos los puntos de contacto que el cliente tiene...

Leer Más

El trato directo que reciben los consumidores es la perfecta herramienta de fidelización

en Customer Experience

El consumidor recibe cerca de 3.000 impactos publicitarios diarios. Desde que se levanta hasta el final del día consulta el móvil, las redes sociales, la prensa; espera el metro, escucha la radio, pasea... ¿Entonces cómo destacar entre tantas...

Leer Más

Somos customer experience, somos Madison

en Customer Experience

Somos Customer Experience, somos MADISON, somos experience marketing y nos encanta.

Leer Más

MADISON firma un acuerdo con la OMT para la elaboración del informe Visitor Experience Management

en Customer Experience

En el camino por diferenciarse de otros destinos turísticos a nivel mundial, poder llevar el concepto y la filosofía de “experiencia de cliente” al sector del turismo, va a permitir a los destinos disponer de una nueva herramienta estratégica que...

Leer Más

Suscribirme a la Newsletter