5 formas de identificar el marketing sensorial

en Marketing de Experiencias, Customer Experience

El marketing sensorial busca crear experiencias a través de la vista, el oído, el gusto, el tacto y el olfato siempre asociándolo a un producto o servicio. Todos ellos pueden formar parte de la experiencia de compra e influyen en la percepción...

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Cómo emocionar a tus clientes a través del branding

en Marketing de Experiencias, Customer Experience

El branding es una oportunidad de oro para tocar la fibra de tus potenciales clientes. Sin recurrir a dramatismos innecesarios y siempre en positivo, mejorar la experiencia del usuario y ayudarle a identificarse con la marca de manera emocional...

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Chatbots e inteligencia artificial. Nuevos asistentes para tus usuarios

en Customer Experience, Transformación Digital

Desde los lejanos tiempos de “El Coche Fantástico” donde KITT,  asistía a Michael Knight en las situaciones más comprometidas, todos hemos soñado en tener un asistente virtual que nos brindara ayuda cuando más la necesitamos.

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Patrones de consumo en España. La dependencia del móvil

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A principios del mes de febrero, la plataforma para administrar las redes sociales Hootsuite publicó su informe Digital en 2018 sobre la utilización, en todo el mundo, de Internet y de las redes sociales. Entre otros datos se destacaba que la Red...

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