Así nos comportamos en las redes sociales

en Tendencias, Transformación Digital

Las Redes Sociales representan uno de los canales de comunicación más importantes del momento, tanto para los usuarios como para las marcas. Nuestra actitud frente a ellas varía cada año, bien porque aparecen nuevas plataformas o bien porque le...

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CX Enamorando al cliente - La importancia de la medición

en Marketing de Experiencias, Customer Experience

¿Cuánto vale una experiencia? Esta pregunta, se ha convertido en un quebradero de cabeza para las empresas en los últimos años y, se ha traducido en el desarrollo de las políticas y estrategias de Customer Experience que, a día de hoy, están...

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Chatbots e Inteligencia Artificial: nuevos asistentes para tus usuarios

en Tendencias

La asistencia para usuarios y la atención al cliente ha sufrido un gran cambio gracias a la popularización de los chatbots y el aterrizaje de las soluciones de inteligencia artificial que, por lo que parece, serán una realidad cotidiana más...

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5 aplicaciones para organizar tu evento

en Tendencias, Customer Experience

Organizar eventos de forma exitosa requiere de organización y atención al detalle. En teoría puede ser un trabajo complicado. Pero la realidad es que hay multitud de herramientas prácticas y eficientes que suponen una gran ayuda para la...

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