Compartir:
El rol del Social Media en el deporte

El rol del Social Media en el deporte

El deporte siempre está en el punto de mira. Siempre. No solo los deportistas son aplaudidos o vitoreados según su desempeño, también lo son los entrenadores y los presidentes de los distintos grupos. Para gestionar el torrente de emociones de los aficionados (y de los deportistas) es de enorme importancia que un experto trabaje la comunicación de los profesionales del deporte.

 

Podríamos dividir a los deportistas en dos: los conocidos y los que están por conocer.

 

Los que están por conocer tienen que tener una cosa clara: las redes sociales ayudarán a divulgar su actividad. Por tanto, deben tener un ritmo de publicación activo en las redes más importantes: Twitter, Instagram, Facebook y Youtube. Dadi Nicolas es un buen ejemplo de cómo llamar la atención en redes sociales. El jugador de la NFL (National Football League) decidió publicar en 2010 un vídeo en Youtube en el que enseñaba su destreza en el fútbol americano, un poco más tarde los ojeadores de la liga de fútbol norteamericana le enviaban propuestas de fichaje. Ahora juega en el equipo Kansas City Chiefs.

 

Ahora bien, los deportistas de élite son muy diferentes, los objetivos que persiguen no son los mismos, éstos se acercan más al branding y al engagement. Su alcance llega a millones de personas, de hecho, lo perfiles relacionados con el deporte son los que más seguidores tienen del mundo. Ya no es suficiente con ganar partidos o competiciones, ser cercano y tener un perfil activo y humano es obligatorio para los deportistas de élite.

 

La relación entre las redes sociales y los deportistas es de amor odio. Por una parte, tienen una gran cantidad de seguidores fieles que atienden con interés a todo lo que éstos publican, pero, por otra parte, los mismos deportistas, se ven envueltos constantemente en escándalos por la publicación de opiniones personales, ya que muchos de ellos no son cuidadosos con los comentarios que publican, pueden herir la sensibilidad de sus seguidores, y poner en jaque su carrera. Julio Rey, iba a ser fichado por el Deportivo de la Coruña en 2015… hasta que encontraron un tuit ofensivo sobre el equipo publicado en 2012, habían pasado tres años, pero no fue suficiente para pasarlo por alto. También es conocido el caso de Sergi Guardiola, que perteneció al FC Barcelona durante tres horas, ¿por qué? Porque en 2015 decidió tuitear “Hala Madrid”. Por tanto, la cautela y el sentido común es muy importante para publicar contenido, nunca sabemos cuándo se volverá en nuestra contra.

 

Siendo el deporte uno de los temas que mayor atención tiene en la sociedad, que cada profesional cuente con una persona que conozca en profundidad el funcionamiento de las redes sociales para gestionar los diferentes perfiles es imprescindible, ya que tendrá siempre en cuenta cuáles son los mensajes más adecuados para generar engagement y tener un buen feedback de los seguidores.

 

Deportistas con mas seguidores

Suscribirme a la Newsletter

VISITA NUESTRAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MADISON EXPERIENCE MARKETING

VER ÚLTIMOS POSTS
 puntos clave para cumplir con la RGPD en la atención al cliente

 puntos clave para cumplir con la RGPD en la atención al cliente

Cada vez falta menos para el 25 de Mayo. Esta es la fecha de entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD (o GDPR por sus siglas en Inglés); una de las mayores preocupaciones de muchos negocios.

Leer Más
Blockchain en Atención al Cliente

Blockchain en Atención al Cliente

Es probable que en los últimos tiempos hayas escuchado hablar de las diferentes aplicaciones del blockchain. Esta tecnología también tiene cabida en el ámbito de la atención al cliente, donde su uso es muy interesante. 

Leer Más
Principales beneficios de la Economía Colaborativa para el ciudadano

Principales beneficios de la Economía Colaborativa para el ciudadano

La economía colaborativa es imparable. O eso parece si hacemos caso a las cifras y las previsiones de los principales expertos. Según estimaciones del MIT (Instituto tecnológico de Massachusetts) se le augura un movimiento de 110.000 millones de...

Leer Más
Blockchain y firma digital. Un prometedor futuro

Blockchain y firma digital. Un prometedor futuro

La tecnología blockchain ofrece multitud de usos que posiblemente cambien la vida a mejor. Uno de estos cambios positivos es su soporte para la firma digital, una realidad presente con un prometedor futuro por delante.

Leer Más
5 aplicaciones para organizar tu evento

5 aplicaciones para organizar tu evento

Organizar eventos de forma exitosa requiere de organización y atención al detalle. En teoría puede ser un trabajo complicado. Pero la realidad es que hay multitud de herramientas prácticas y eficientes que suponen una gran ayuda para la...

Leer Más
VALLADOLID ACOGERÁ EL 15 Y 16 DE OCTUBRE LA I CONFERENCIA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO DE CITY BREAKS

VALLADOLID ACOGERÁ EL 15 Y 16 DE OCTUBRE LA I CONFERENCIA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO DE CITY BREAKS

La conferencia nace de la mano de la Organización Mundial del Turismo (OMT), el Ayuntamiento de Valladolid y MADISON, miembro Afiliado de la OMT, y reunirá a representantes y referentes del sector turístico para analizar las nuevas tendencias del...

Leer Más
CX Enamorando al cliente - La importancia de la medición

CX Enamorando al cliente - La importancia de la medición

¿Cuánto vale una experiencia? Esta pregunta, se ha convertido en un quebradero de cabeza para las empresas en los últimos años y, se ha traducido en el desarrollo de las políticas y estrategias de Customer Experience que, a día de hoy, están...

Leer Más
La relación con el cliente, objetivo clave del Customer Service

La relación con el cliente, objetivo clave del Customer Service

En un principio, el customer service consistía en atender y solucionar las incidencias de los clientes, dicho de otra forma, se trataba de un modelo reactivo. El cliente ejecuta la acción (contactar) y la empresa responde.

Leer Más
7 pasos que funcionan para fidelizar clientes

7 pasos que funcionan para fidelizar clientes

Ganar un cliente es el primer paso, pero después las empresas deben fidelizar su interés. Este paso es más complicado, aunque ahora, hay herramientas y estrategias que posibilitan esta fase de una forma sencilla que hará que tanto la empresa como...

Leer Más
Sector MICE y Tendencias para EL 2018

Sector MICE y Tendencias para EL 2018

El sector MICE (turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones) está en pleno crecimiento. Según VenuesPlace éste crecerá un 30% a lo largo de este 2018. Su expansión parece no tener límite cercano y la oferta es cada vez mayor y más...

Leer Más
Nueve tipos de contratos digitales

Nueve tipos de contratos digitales

Tal y como señalamos en un post anterior, un contrato digital es un protocolo informático que permite cumplir con la negociación y formalización de un contrato sin la necesidad de un desplazamiento físico y sin que ambas partes estén en el mismo...

Leer Más
Beacons, qué son y por qué mejora el customer experience

Beacons, qué son y por qué mejora el customer experience

La tecnología es un sector que no para de crecer, hace unos años no nos hubiésemos creído que podríamos abrir coches con el móvil o pagar una cuenta con un Smartwatch. A esta revolución tecnológica se le suma ahora los Beacons, que no bitcoins, y...

Leer Más
Internet de las Cosas y la satisfacción del cliente

Internet de las Cosas y la satisfacción del cliente

En un momento en el que la experiencia de usuario está vinculada a Internet de forma continua, el Internet de las Cosas o IoT (Internet of Things) está entrando con fuerza. Con todos los objetos conectados a la red (no solo la tecnología, léase...

Leer Más
¿Conoces el Botsourcing?

¿Conoces el Botsourcing?

El Botsourcing, es decir, la aplicación de la robotización para sustituir la mano de obra, está abriendo nuevas perspectivas de crecimiento en todos los sectores. Sobre todo, porque se trata de un concepto que busca mejorar la calidad de vida de...

Leer Más
Chatbots e inteligencia artificial. Nuevos asistentes para tus usuarios

Chatbots e inteligencia artificial. Nuevos asistentes para tus usuarios

Desde los lejanos tiempos de “El Coche Fantástico” donde KITT,  asistía a Michael Knight en las situaciones más comprometidas, todos hemos soñado en tener un asistente virtual que nos brindara ayuda cuando más la necesitamos.

Leer Más
Diseño de Experiencias a partir del TouchPoint: un sistema para promover la innovación en tu compañía

Diseño de Experiencias a partir del TouchPoint: un sistema para promover la innovación en tu compañía

La innovación es parte fundamental de una gran marca. Toda marca que tiene continuidad en el tiempo es porque tiene, entre otras cosas, grandes dosis de innovación en cada uno de sus productos o servicios.

Leer Más
Así nos comportamos en las redes sociales

Así nos comportamos en las redes sociales

Las Redes Sociales representan uno de los canales de comunicación más importantes del momento, tanto para los usuarios como para las marcas. Nuestra actitud frente a ellas varía cada año, bien porque aparecen nuevas plataformas o bien porque le...

Leer Más