Compartir:
Comunicación digital en los eventos: organiza tu estrategia

Comunicación digital en los eventos: organiza tu estrategia

Cuando un cliente nos pide que organicemos un evento, desde el punto de vista de comunicación, una de las primeras cuestiones que nos planteamos antes de definir la estrategia es qué se va a comunicar y cuál es el objetivo.

La importancia de la comunicación de un evento en la actualidad es vital, ya que sin una estrategia correcta de comunicación nuestro evento no tendrá el impacto deseado. Dicha estrategia aportará valor añadido y dispondrá de un plan de comunicación en el que se atenderán las necesidades específicas y globales del evento o la marca en cuestión.

Si la semana pasada hablábamos en el blog de las 10 claves para organizar un congreso, hoy profundizamos en una de ellas: la estrategia de comunicación, concretamente, hablamos de la comunicación digital.

La estrategia de comunicación digital en un evento

Actualmente, son muchas las posibilidades que ofrece el mundo online. Internet se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más importantes y utilizadas en todo el mundo gracias a las posibilidades de participación e interactividad que ofrece. A continuación, enumeramos distintos canales y herramientas que deberías tener en cuenta para desarrollar una buena estrategia de comunicación digital de cara al evento que estés organizando.

  • Web. Cada vez resulta más interesante y usual la creación de una página web exclusiva para el evento. Los asistentes o potenciales asistentes consultarán dicho lugar para ampliar toda la información que reciben. Además de la información referente al evento (programa, ponentes, actividades previstas, horario, información sobre patrocinadores, ubicación, contacto…), la página web deberá permitir la inscripción online y el pago virtual con tarjeta de crédito, PayPal u otras modalidades de pago seguro en internet. Y, por último, contener un enlace directo a las redes sociales en las que tengas presencia.
  • Redes Sociales. Actualmente si no estás en las redes sociales “no existes”. En un mundo en el que todos nuestros clientes, proveedores y stakeholders están interconectados no podemos dejar de participar de forma activa en las redes sociales, también para comunicar cada uno de los mensajes que queramos lanzar a nuestro target sobre el evento.
Las redes sociales más utilizadas y con mayor potencial en la actualidad son Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram, sin embargo, debemos tener en cuenta las características del evento que estamos organizando, de nuestro sector y del público al que nos dirigimos a la hora de determinar en cuál de ellas estaremos presentes. No tenemos por qué estar en todas, solamente en las que se consideren las óptimas y nos ayuden a contribuir en la consecución de los objetivos fijados.

En el caso de Twitter resulta interesante la creación de un hashtag a través del cual se pueda dar visibilidad al evento antes, durante y después de que tenga lugar. El objetivo es que cada una de las personas que comparta una publicación referente al mismo haga uso de dichos hashtags, lo que nos permitirá un mayor alcance y seguimiento.

  • Publicidad pagada. Si cuentas con algo de presupuesto, la publicidad pagada también puede ser un gran aliado. Puedes realizar campaña de pago en una o varias de las redes sociales en las que tengas presencia con tu evento, lo que te permitirá llegar de forma segmentada a tu público objetivo y conseguir un mayor alcance.
  • Influencers. Con la proliferación de las redes sociales apareció la figura de los influencers. Se trata de líderes de opinión sobre una temática en particular que cuentan con gran credibilidad. La influencia sobre sus seguidores puede llegar a ser “inimaginable” lo cual también te ayudará positivamente a dar difusión a tu evento.
  • Email marketing. Si cuentas con una buena base de datos, el email marketing puede ser una herramienta muy eficiente en la estrategia de comunicación digital ya que puede resultar muy eficiente a un coste muy bajo o prácticamente nulo.

Aunque puede resultar un clásico, el correo electrónico es uno de los medios que mejor ROI ofrece, si no el que más, y te permite llegar de manera directa a la bandeja de entrada de tu público objetivo de forma segmentada. Crear una campaña de email marketing no te llevará mucho tiempo y, sin embargo, puede aportarte buenos resultados.

Además, si consigues llegar a acuerdos y colaboraciones con otras empresas, tendrás la posibilidad de que estas realicen envíos con información sobre tu evento, invitación, descuentos exclusivos, etc. a sus bases de datos, lo que te permitirá llegar a un mayor número de personas.

  • Partners. Tener aliados siempre es un buen recurso que nos ayudará a conseguir nuestros objetivos. Por ello, llegar a diferentes acuerdos y colaboraciones con empresas cuya visión y estrategia se alinean tanto con la de tu empresa como con la del evento que estás organizando, resulta de gran importancia. De esta manera, conseguimos que los canales de difusión se multipliquen y crezca de manera exponencial el target al que seremos capaces de llegar.

¡Listo! Ya cuentas con todas las claves para que el evento sea todo un éxito gracias a una estrategia de comunicación digital efectiva. Aplicar estas técnicas generará engagement antes, durante y después del evento y mejorará el alcance, mensaje y difusión. 

 

Suscribirme a la Newsletter

VISITA NUESTRAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MADISON EXPERIENCE MARKETING

VER ÚLTIMOS POSTS
 puntos clave para cumplir con la RGPD en la atención al cliente

 puntos clave para cumplir con la RGPD en la atención al cliente

Cada vez falta menos para el 25 de Mayo. Esta es la fecha de entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD (o GDPR por sus siglas en Inglés); una de las mayores preocupaciones de muchos negocios.

Leer Más
Blockchain en Atención al Cliente

Blockchain en Atención al Cliente

Es probable que en los últimos tiempos hayas escuchado hablar de las diferentes aplicaciones del blockchain. Esta tecnología también tiene cabida en el ámbito de la atención al cliente, donde su uso es muy interesante. 

Leer Más
Blockchain y firma digital. Un prometedor futuro

Blockchain y firma digital. Un prometedor futuro

La tecnología blockchain ofrece multitud de usos que posiblemente cambien la vida a mejor. Uno de estos cambios positivos es su soporte para la firma digital, una realidad presente con un prometedor futuro por delante.

Leer Más
CX Enamorando al cliente - La importancia de la medición

CX Enamorando al cliente - La importancia de la medición

¿Cuánto vale una experiencia? Esta pregunta, se ha convertido en un quebradero de cabeza para las empresas en los últimos años y, se ha traducido en el desarrollo de las políticas y estrategias de Customer Experience que, a día de hoy, están...

Leer Más
Principales beneficios de la Economía Colaborativa para el ciudadano

Principales beneficios de la Economía Colaborativa para el ciudadano

La economía colaborativa es imparable. O eso parece si hacemos caso a las cifras y las previsiones de los principales expertos. Según estimaciones del MIT (Instituto tecnológico de Massachusetts) se le augura un movimiento de 110.000 millones de...

Leer Más
Beacons, qué son y por qué mejora el customer experience

Beacons, qué son y por qué mejora el customer experience

La tecnología es un sector que no para de crecer, hace unos años no nos hubiésemos creído que podríamos abrir coches con el móvil o pagar una cuenta con un Smartwatch. A esta revolución tecnológica se le suma ahora los Beacons, que no bitcoins, y...

Leer Más
7 pasos que funcionan para fidelizar clientes

7 pasos que funcionan para fidelizar clientes

Ganar un cliente es el primer paso, pero después las empresas deben fidelizar su interés. Este paso es más complicado, aunque ahora, hay herramientas y estrategias que posibilitan esta fase de una forma sencilla que hará que tanto la empresa como...

Leer Más
5 aplicaciones para organizar tu evento

5 aplicaciones para organizar tu evento

Organizar eventos de forma exitosa requiere de organización y atención al detalle. En teoría puede ser un trabajo complicado. Pero la realidad es que hay multitud de herramientas prácticas y eficientes que suponen una gran ayuda para la...

Leer Más
Cómo emocionar a tus clientes a través del branding

Cómo emocionar a tus clientes a través del branding

El branding es una oportunidad de oro para tocar la fibra de tus potenciales clientes. Sin recurrir a dramatismos innecesarios y siempre en positivo, mejorar la experiencia del usuario y ayudarle a identificarse con la marca de manera emocional...

Leer Más
La relación con el cliente, objetivo clave del Customer Service

La relación con el cliente, objetivo clave del Customer Service

En un principio, el customer service consistía en atender y solucionar las incidencias de los clientes, dicho de otra forma, se trataba de un modelo reactivo. El cliente ejecuta la acción (contactar) y la empresa responde.

Leer Más
4 tendencias clave para eventos en 2018

4 tendencias clave para eventos en 2018

Las tendencias que marcan el presente y futuro de los eventos se podría dividir en cuatro bloques diferenciados: nuevos formatos, nuevos contenidos, nuevos emplazamientos y nuevos perfiles.

Leer Más
Sector MICE y Tendencias para EL 2018

Sector MICE y Tendencias para EL 2018

El sector MICE (turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones) está en pleno crecimiento. Según VenuesPlace éste crecerá un 30% a lo largo de este 2018. Su expansión parece no tener límite cercano y la oferta es cada vez mayor y más...

Leer Más
¿Cuáles son los criterios principales para contratar una agencia de organización de eventos?

¿Cuáles son los criterios principales para contratar una agencia de organización de eventos?

Elegir una agencia de organización de eventos puede resultar en algunas ocasiones una tarea compleja. Por ello, consideramos que merece una reflexión. Cuestiones como los factores de contratación de una u otra agencia o las condiciones de los...

Leer Más
Los errores más habituales que debes evitar cuando organizas tu evento corporativo

Los errores más habituales que debes evitar cuando organizas tu evento corporativo

 ¿Sabes cuáles son los fallos más comunes que se comenten a la hora de organizar un evento?

Leer Más
Conoce las ventajas de usar las nuevas tecnologías en tus eventos

Conoce las ventajas de usar las nuevas tecnologías en tus eventos

Los eventos corporativos son una de las estrategias de comunicación más empleadas por marcas y empresas para mejorar su visibilidad y reputación, reforzar su imagen de marca o vender sus productos y/o servicios. Su organización requiere gran...

Leer Más
La figura del event manager en la organización y producción de eventos

La figura del event manager en la organización y producción de eventos

En los últimos tiempos, son muchas las interpretaciones que han surgido en torno a la figura del event manager, un profesional que va adquiriendo nuevos roles, responsabilidades y habilidades para adaptarse a los cambios del sector. Un paso...

Leer Más
Organiza tu evento en verano y será un éxito

Organiza tu evento en verano y será un éxito

Aprovechar el buen tiempo para organizar un evento al aire libre es una de las mejores opciones para dar a conocer tu empresa, además, está comprobado que el buen tiempo favorece la participación de los asistentes.

Leer Más