¿Cómo evolucionar de la multicanalidad a la omnicanalidad?

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Hasta hace poco la multicanalidad podía ser suficiente para ofrecer una buena experiencia al cliente. Actualmente la omnicanalidad es imprescindible en el sector retail para estar a la altura de tus competidores y proporcionar al cliente la...

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MADISON apuesta de forma decidida por el desarrollo de las vocaciones STEM

en Tendencias, Transformación Digital

El Gobierno de Tecnologías de la Información requiere de un proceso que orienta el talento desde la cultura de la organización para canalizar las oportunidades generadas por la Economía Digital.

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Los nuevos hábitos de compra del consumidor social

en Tendencias, Customer Experience

Conocer los nuevos hábitos de compra del consumidor social es necesario para conocer las tendencias del mercado y poder implementar procesos que hagan crecer tu negocio on line.

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Claves para la comunicación entre compañías aseguradoras y nuevas generaciones

en Customer Experience, Transformación Digital

En esta transformación en la que estamos inmersos la tecnología evoluciona rápidamente , y como consecuencia de ello la sociedad tiene que cambiar y adaptarse. Una sociedad cambiante dónde las compañías aseguradoras están viendo un gran impacto...

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